Dal 2019, Torsten Ratzmann rafforza la direzione di egeplast ed è da allora molto apprezzato non solo professionalmente, ma anche umanamente. Con un buon mix di dinamismo e tatto, ha introdotto una nuova e di successo strategia Lean con il programma interno ImPROVe, sulla cui base egeplast lo scorso anno ha potuto conquistare l’ambita vittoria di categoria per l’“eccellente produzione in serie” al prestigioso concorso “Fabbrica dell’Anno”. Un grande successo e una buona occasione per un’intervista con Torsten Ratzmann, direttore generale di egeplast per Operations e Innovation.
Sei arrivato in egeplast nel 2019 e da allora hai cambiato parecchie cose. Quali sono stati i primi o i più importanti potenziali di ottimizzazione che hai individuato?
“Grazie alla mia esperienza professionale nel campo della produzione, ho individuato potenziali di ottimizzazione con uno sguardo fresco. La vera sfida, tuttavia, non consisteva tanto nel riconoscere i potenziali di ottimizzazione, quanto piuttosto nel coinvolgere i dipendenti in modo che sostenessero la necessità del cambiamento. Metodi e conoscenze specialistiche possono essere letti e appresi con maggiore o minore facilità. Ma convincere un dipendente a lasciarsi alle spalle vecchi processi di lavoro, magari vissuti per anni o decenni, e ad intraprendere nuove strade, è il vero fulcro di un tale progetto.”
“Credo che all’inizio debba esserci in ogni caso una certa sensibilità per la problematica fondamentale. Bisogna anche essere pronti a coinvolgere la squadra di conseguenza. Non da ultimo, bisogna poter contare su buoni dirigenti che seguano anch’essi questa strada.
In passato, Lean o l’automazione erano spesso associati alla riduzione del personale, e questo, a mio avviso, è uno dei più grandi errori commessi all’inizio dell’introduzione. Perché non si tratta di ridurre il personale. Al contrario, una buona gestione Lean fornisce ai dipendenti strutture, metodi, processi, ecc., con cui possono lavorare meglio, più velocemente e più semplicemente. Nel momento in cui la squadra lo riconosce, ogni singolo collabora meglio per ottenere, in sintesi, con gli stessi mezzi, anche con lo stesso numero di dipendenti, di più dall’azienda. Così tutti possono lavorare meglio, si spera anche più semplicemente, e allo stesso tempo aumentare la produzione. Questa è la mia comprensione di base e il mio obiettivo per quanto riguarda il tema Lean, e a quanto pare l’ho trasmesso con successo alla squadra.”
Secondo te è anche questo il motivo per cui egeplast ha ricevuto il premio Fabbrica dell’Anno?
“Questo è stato sicuramente un fattore importante. L’ho detto spesso e mi piace ribadirlo: nessun singolo può vincere questo premio, funziona solo se una squadra completa lavora bene insieme, si ispira a vicenda e dimostra la disciplina necessaria per promuovere i cambiamenti. Sono nella fortunata posizione di poter dire: ho trovato una squadra che non solo era disposta a intraprendere nuove strade, ma anche a mantenere costantemente i cambiamenti. Questo è stato promosso in modo significativo dalla Dott.ssa Ing. Isabell Fiebig, dal Dott. Ing. Tobias Hallmann e da Michael Büser.”
Quale significato ha avuto la partecipazione al concorso Fabbrica dell’Anno nel lavoro quotidiano? O in altre parole: quanto era presente l’obiettivo della vittoria di categoria?
“Sono convinto che un obiettivo comune motivi e sproni le persone. Per questo abbiamo incluso fin da subito una vittoria di categoria alla Fabbrica dell’Anno nella nostra strategia e l’abbiamo definita come obiettivo concreto. Questo obiettivo chiaro e comunicato in modo trasparente, che può essere determinato in base agli indicatori definiti per il concorso, lo avevamo costantemente davanti agli occhi. Questo ci ha dato in un certo senso la base su cui abbiamo raggiunto un’ottimizzazione corrispondente in molti ambiti.
Anche esaminando e valutando ripetutamente gli indicatori per il concorso, siamo riusciti a ottenere miglioramenti in molti punti per l’azienda. Concretamente, intendo processi, procedure o anche temi come una buona comprensione della nostra produzione e dei nostri prodotti. Non da ultimo, rientra in questo anche il fatto che i dipendenti della produzione hanno sviluppato un nuovo tipo di attenzione proprio per questi punti.”
Lo fai sembrare plausibile e semplice. Lo è stato anche? Puoi nominare l’ostacolo più grande?
“Se fosse semplice, potrebbe farlo chiunque! Soprattutto perché noi come azienda di medie dimensioni siamo confrontati con certe restrizioni in termini di risorse, per noi una delle grandi domande era: come riusciamo a impostare questo tema parallelamente alla normale attività quotidiana. Crearsi capacità, o più correttamente piuttosto ‘liberarle’, è stata sicuramente una delle decisioni giuste e importanti, nell’attuazione poi però tanto più impegnativa. Il fatto che questo primo passo fondamentale ci sia riuscito è stato però a mio avviso la base per il successo complessivo. In questo la nostra dimensione in un certo senso ci ha poi anche aiutato. Perché come azienda di medie dimensioni si hanno anche vantaggi, come percorsi decisionali più brevi o più veloci, nel nostro caso però anche un modo di collaborare più personale, una coesione molto buona e alla fine un lavoro coerente verso un obiettivo comune.”
Congratulazioni ancora una volta per il riconoscimento. Cosa viene dopo?
“Diciamo così: il concetto di porsi una certa misura come obiettivo strategico ha funzionato per noi. Pertanto, vedo che manterremo questa idea di successo. Quale trofeo punteremo dopo non è ancora deciso, ma ne ho alcuni in mente. Per me è importante trovare un concorso che vada di pari passo con il nostro prossimo livello di professionalizzazione. Intendo dire che non parteciperemo da qualche parte solo con l’obiettivo di un premio, ma l’obiettivo finale dovrebbe essere sempre un ulteriore sviluppo dell’azienda. In ogni caso, guardo al futuro con grande ottimismo e sono assolutamente certo che l’azienda egeplast continuerà a vincere premi se parteciperà a concorsi. ”
