トルステン・ラッツマンは2019年よりegeplastの経営陣を強化し、以来、専門面だけでなく人間的にも高く評価されています。行動力と繊細な配慮を兼ね備えた姿勢で、社内のImPROVeプログラムを通じて新たなリーン戦略を成功裏に導入しました。これを基盤として、egeplastは昨年、権威あるコンテスト「ファブリック・オブ・ザ・イヤー」において「優れた量産」部門の待望のカテゴリー優勝を勝ち取ることができました。 素晴らしい成果であり、Operations Innovation担当のegeplast取締役であるトルステン・ラッツマンへのインタビューを行う良い機会となりました。
2019年にegeplastに入社されて以来、さまざまな変革を進めてこられました。最初に、あるいは最も重要だと感じた改善余地は何でしたか？
「製造分野での職務経験を通じて、新鮮な視点で改善余地を見いだすことができました。ただ、本当の課題は改善余地を見つけること自体ではなく、従業員を巻き込み、変革の必要性を共に担ってもらうことでした。手法や専門知識は調べれば分かりますし、学ぶのが簡単なものもあれば難しいものもあります。しかし、従業員に対して、何年、場合によっては何十年も続けてきた業務のやり方を手放し、新しい方法に踏み出してもらうよう説得することこそが、このような取り組みの核心です。」
「まず何より、根本的な課題に対する一定の感度を持つことが必要だと思います。そして、チームを適切に受け止め、寄り添う姿勢も欠かせません。さらに重要なのは、この道を共に歩んでくれる優れたリーダーに頼れることです。
以前は、リーンや自動化が人員削減と結び付けて捉えられることが多く、導入初期に犯しがちな最大の誤りの一つだと考えています。なぜなら、目的は人員削減ではないからです。むしろ、優れたリーンマネジメントは、従業員がより良く、より速く、より簡単に働けるようにするための構造、手法、プロセスなどを提供します。チームがそれを理解した瞬間、一人ひとりがより主体的に協力し、結果として同じ手段、同じ人数の従業員で、事業からより大きな成果を引き出せるようになります。そうすれば、皆がより良く、できればより楽に働けると同時に、アウトプットも増やせます。これが私のリーンに対する基本的な理解であり目標で、私はそれをチームにうまく伝えられたのだと思います。」
それが、egeplastが「ファブリック・オブ・ザ・イヤー」を受賞した理由でもあるとお考えですか？
「それは確かに重要な要因の一つでした。私はこれまでも何度も言ってきましたし、改めて強調したいのですが、この賞は誰か一人で獲得できるものではありません。チーム全体がうまく連携し、互いに刺激し合い、変革を推進するための規律を共に持って初めて実現します。私は幸運にも、新しいことに挑戦する準備があるだけでなく、変化を長期にわたり一貫して維持できるチームに出会えました。これを主導したのは、Dr.-Ing. Isabell Fiebig、Dr.-Ing. Tobias Hallmann、そしてMichael Büserです。」
「ファブリック・オブ・ザ・イヤー」コンテストへの参加は日々の業務においてどのような意味がありましたか？別の言い方をすると、カテゴリー優勝という目標はどれほど意識されていましたか？
「共通の目標が人々を動機づけ、突き動かすものであると私は確信しています。そのため、私たちは早い段階で『ファクトリー・オブ・ザ・イヤー』のカテゴリー優勝を戦略に組み込み、具体的な目標として定義しました。この明確かつ透明性を持って共有された目標は、コンテストで定義された指標によって具体的に測定できるものであり、私たちは常にこれを念頭に置いていました。」 これがある種、多くの分野で相応の最適化を達成するための基盤となりました。
また、コンテストの指標を繰り返し確認し分析することで、企業として非常に多くの点で改善を達成できました。具体的には、プロセスや業務フロー、さらには当社の生産や製品に対する理解を深めるといったテーマです。加えて、生産現場の従業員が、まさにそうした点に対して新しい種類の注意深さを身につけたことも含まれます。」
とても筋が通っていて簡単そうに聞こえます。実際もそうでしたか？最大のハードルを挙げていただけますか？
「もし簡単なら、 誰にでもできることではありません！ 特に、私たちが〜として 中堅企業として、リソース面で一定の制約に直面していますので、, 私たちにとって大きな問いの一つは、通常の日常業務と並行して、どうやってこの取り組みを立ち上げるか、ということでした。 Sキャパシティを確保する、つまり 正確に言えば 『捻出する』ことは、確かに正しく重要な判断の一つでしたが、実行段階ではそれだけに一層難しかったです。. この最初の基本的な一歩を踏み出せたことが、 しかし 私の考えでは、 全体的な成功の基盤でした。. そして逆に言えば、当社の規模が ある意味では 再び助けにもなりました。中堅企業には利点もあります。 例えば、意思決定の経路が短く、より迅速であること。私たちの場合は、より個人的な協働のあり方、非常に強い結束力、そして最終的には共通の目標に向けて一貫して取り組むことです。”
改めて受賞おめでとうございます。次は何を目指されますか？
「こう言いましょう。一定の指標を戦略的な目標として設定するという考え方は、私たちにとって確かに機能しました。ですから、この成功のアイデアは今後も維持していきたいと考えています。次にどのトロフィーを狙うかはまだ決まっていませんが、いくつか候補はあります。重要なのは、次のプロフェッショナリズムの段階へとつながるコンテストを見つけることです。つまり、単に受賞を目的としてどこかに参加するのではなく、最終目標は常に企業のさらなる発展であるべきだということです。いずれにしても、私は将来を非常に楽観的に見ていますし、egeplastは今後もコンテストに参加すれば、引き続き賞を獲得していくと確信しています。”
