Desde 2019, Torsten Ratzmann reforça a direção da egeplast e, desde então, é muito apreciado não só profissionalmente, mas também a nível humano. Com uma boa combinação de dinamismo e sensibilidade, introduziu uma nova estratégia Lean bem-sucedida através do programa interno ImPROVe, com base na qual a egeplast conseguiu conquistar, no ano passado, a cobiçada vitória de categoria para “produção em série excelente” no prestigiado concurso “Fábrica do Ano”. Um grande sucesso e uma boa ocasião para uma entrevista com Torsten Ratzmann, diretor de Operações e Inovação da egeplast.
Chegou à egeplast em 2019 e, desde então, mudou bastante. Quais foram os primeiros ou os mais importantes potenciais de otimização que identificou?
“Através da minha experiência profissional na área da produção, identifiquei potenciais de otimização com um olhar renovado. No entanto, o verdadeiro desafio não residiu tanto em reconhecer os potenciais de otimização, mas sim em envolver os colaboradores de forma a que apoiassem a necessidade de mudança. Métodos e conhecimentos técnicos podem ser consultados e aprendidos com maior ou menor facilidade. Mas convencer um colaborador a abandonar processos de trabalho antigos, talvez vividos durante anos ou décadas, e a aceitar novos caminhos, é o verdadeiro cerne de um projeto deste tipo.”
“Penso que, no início, deve existir, em qualquer caso, uma certa sensibilidade para a problemática fundamental. É também necessário estar disposto a envolver a equipa de forma adequada. Por último, mas não menos importante, é preciso poder contar com bons líderes que também sigam este caminho.
Antigamente, o Lean ou a automatização eram frequentemente associados à redução de postos de trabalho, o que, na minha opinião, é um dos maiores erros cometidos no início da implementação. Porque não se trata de redução de postos de trabalho. Em vez disso, uma boa gestão Lean fornece aos colaboradores estruturas, métodos, processos, etc., com os quais podem trabalhar melhor, mais rapidamente e de forma mais simples. No momento em que a equipa reconhece isto, cada um colabora melhor, para, em suma, obter mais da empresa com os mesmos recursos, incluindo o mesmo número de colaboradores. Assim, todos podem trabalhar melhor, esperemos que até de forma mais simples, e, ao mesmo tempo, é possível aumentar a produção. Esta é a minha compreensão básica e o meu objetivo em relação ao tema Lean, e aparentemente transmiti-os com sucesso à equipa.”
Na sua opinião, foi também esse o motivo pelo qual a egeplast recebeu o prémio de Fábrica do Ano?
“Certamente foi um fator importante. Já o disse muitas vezes e gosto de o sublinhar mais uma vez: este prémio não pode ser ganho por uma única pessoa, só funciona quando uma equipa completa trabalha bem em conjunto, se inspira mutuamente e, em conjunto, tem a disciplina para impulsionar mudanças. Tenho a sorte de poder dizer: encontrei uma equipa que não só estava disposta a aceitar novidades, mas também a manter as mudanças de forma consistente e duradoura. Isto foi impulsionado de forma decisiva pela Dr.-Ing. Isabell Fiebig, pelo Dr.-Ing. Tobias Hallmann e por Michael Büser.”
Que importância teve a participação no concurso Fábrica do Ano no trabalho diário? Ou, por outras palavras: Quão presente estava o objetivo da vitória de categoria?
“Estou convencido de que um objetivo comum motiva e impulsiona as pessoas. Por isso, desde cedo integrámos uma vitória de categoria na Fábrica do Ano na nossa estratégia e definimo-la como um objetivo concreto. Este objetivo claro e comunicado de forma transparente, que pode ser determinado concretamente com base nos indicadores definidos para o concurso, esteve permanentemente presente. Isso deu-nos, de certa forma, a base sobre a qual alcançámos uma otimização correspondente em muitas áreas.
Também ao analisarmos e avaliarmos repetidamente os indicadores para o concurso, conseguimos alcançar melhorias para a empresa em muitos pontos. Refiro-me concretamente a processos, fluxos de trabalho ou também a temas como uma boa compreensão da nossa produção e produtos. Por último, mas não menos importante, inclui-se também o facto de os colaboradores da produção terem desenvolvido um novo tipo de atenção precisamente para estes pontos.”
Faz parecer plausível e simples. Foi mesmo assim? Pode identificar o maior obstáculo?
“Se fosse simples, qualquer um poderia fazê-lo! Especialmente porque nós, como empresa de média dimensão, somos confrontados com certas restrições em termos de recursos, , uma das grandes questões para nós foi: Como conseguimos implementar este tema em paralelo com as operações normais do dia a dia. Criar capacidades, ou mais corretamente ‘libertá-las’, foi certamente uma das decisões corretas e importantes, mas na implementação foi ainda mais desafiante. . O facto de termos conseguido dar este primeiro passo fundamental foi , no entanto , na minha opinião , a base para o sucesso global. . Inversamente, o nosso tamanho também nos ajudou de certa forma , nomeadamente processos de decisão mais curtos ou mais rápidos, mas no nosso caso também uma forma mais pessoal de colaboração, uma coesão muito boa e, no final, um trabalho consistente em direção a um objetivo comum.“
Parabéns mais uma vez pela distinção. O que vem a seguir?
“Diria o seguinte: o conceito de definir uma certa métrica como marca estratégica funcionou certamente para nós. Por isso, vejo-nos a manter esta ideia de sucesso. Ainda não está definido qual será o próximo troféu que ambicionamos, mas tenho certamente alguns em vista. É importante para mim encontrar um concurso que também esteja associado ao próximo nível de profissionalização para nós. Quero dizer com isto que não participaremos em nenhum concurso apenas com o objetivo de obter uma distinção, mas que o objetivo final deve ser sempre o desenvolvimento da empresa. Em qualquer caso, olho para o futuro com muito otimismo e tenho a certeza de que a empresa egeplast continuará a ganhar prémios quando participar em concursos.“
