egeplast 現場サポート

Xperteye™

当社の配管システムの敷設に関してサポートが必要な場合、または不明点があり助言を求めたい場合は、今後当社のオンライン現場サポートをご利用いただけます。

現場向けの新しいサポート

迅速に、ライブで現場対応

egeplastは、監視可能なすべての配管システムを対象に、無料のデジタル現場サポートを即日提供します。Xperteye™により、現場への移動なしで、映像ベースの遠隔診断を容易に実施できます。

当社の専門家が迅速に「現場」に入り、直接サポートします。長距離移動や待ち時間は不要です。
必要なのは、インターネット接続が可能なモバイル端末（スマートフォンまたはタブレット）のカメラのみです。追加ソフトウェアのインストールやアプリのダウンロードは不要です。カスタマーサービスの依頼時には、現場の担当者にSMSまたはEメールでリンクが送られ、そのリンクからライブ接続へのアクセスをサポートに許可できます。

現場の状況を直接確認し、バーチャルポインターを使って、必要な作業手順をライブ映像で直ちに共同実施できます。新入社員の教育においても、経験豊富な同僚をこのツールで数クリックで呼び出せます。このデジタルサービスにより、egeplastは品質への約束を強化し、知識移転を容易にするとともに、環境負荷を低減します。