Xperteye™

egeplast offre ai suoi clienti da subito un supporto digitale gratuito in cantiere per tutti i sistemi di tubazioni monitorabili. Con Xperteye™ è possibile effettuare facilmente diagnosi a distanza basate su video senza recarsi in cantiere.

I nostri esperti sono rapidamente “sul posto” e possono fornire assistenza diretta – lunghi viaggi e tempi di attesa sono eliminati.
È necessaria solo la fotocamera di un dispositivo mobile (smartphone o tablet) con una connessione internet. L’installazione di software aggiuntivi o il download di un’app non sono necessari. In caso di richiesta di assistenza clienti, la persona in cantiere riceve un link via SMS o e-mail, tramite il quale può autorizzare il supporto ad accedere alla connessione in diretta.

Con una visione diretta della situazione in loco e un puntatore virtuale, è possibile eseguire immediatamente i passaggi di lavoro necessari insieme tramite video in diretta. Anche durante la formazione di nuovi dipendenti, i colleghi esperti possono essere coinvolti con pochi clic tramite questo strumento. Con questa offerta di servizi digitali, egeplast rafforza la sua promessa di qualità, semplifica il trasferimento di conoscenze e riduce l’impronta ecologica.