Support sur chantier egeplast

Xperteye™

Avez-vous besoin d'aide pour l'installation de nos systèmes de tuyauterie ou souhaitez-vous obtenir des conseils en cas de doute ? Alors vous pourrez à l'avenir bénéficier de notre support en ligne sur chantier.

Nouveau support pour le chantier

Rapide et en direct sur place

egeplast offre désormais à ses clients un support numérique gratuit sur chantier pour tous les systèmes de tuyauterie supervisables. Avec Xperteye™, des diagnostics à distance basés sur la vidéo peuvent être effectués sans déplacement sur le chantier.

Nos experts sont rapidement « sur place » et peuvent apporter une aide directe – les longs trajets et les temps d’attente sont éliminés.
Seule la caméra d’un appareil mobile (smartphone ou tablette) avec une connexion Internet est nécessaire. L’installation d’un logiciel supplémentaire ou le téléchargement d’une application ne sont pas requis. Lors d’une demande de service client, la personne sur le chantier reçoit un lien par SMS ou e-mail, via lequel elle peut autoriser le support à établir la connexion en direct.

Avec une vue directe sur la situation sur place et un pointeur virtuel, les étapes de travail nécessaires peuvent être effectuées immédiatement ensemble par vidéo en direct. Même lors de l’intégration de nouveaux collaborateurs, des collègues expérimentés peuvent être sollicités en quelques clics via cet outil. Avec cette offre de service numérique, egeplast renforce sa promesse de qualité, simplifie le transfert de connaissances et réduit l’empreinte écologique.

Source : Durabilité