Koncem roku 2018 hodnotili dlouholetí zákazníci společnost egeplast v průzkumu spokojenosti zákazníků dobrými a velmi dobrými známkami v oblasti kvality produktů a rozsahu sortimentu. Zejména výkonnost dodávek se od té doby díky užitečné zpětné vazbě od zákazníků ještě výrazně zlepšila. egeplast představuje potrubní systémy odolné vůči budoucnosti pro efektivní rozvoj infrastruktury. Kvalita, náklady, spolehlivost dodávek a flexibilita musí být za tímto účelem neustále a udržitelně optimalizovány. Pouze díky zpětné vazbě od zákazníků lze zlepšovat produkty a služby v rámci celého produktového portfolia. Koncem roku 2018 bylo proto v rámci analýzy spokojenosti zákazníků dotazováno 183 stavebních společností, inženýrských kanceláří, obchodních domů a dodavatelských společností ohledně kvality produktů, rozsahu sortimentu, dodacích lhůt, zpracování zakázek a komunikace. Kvalita produktů: 106 zákazníků, a tedy téměř 60% dotázaných, ohodnotilo kvalitu produktů známkou „velmi dobrá“, 51 známkou „dobrá“. Této vysoké kvality produktů je dosahováno díky nejmodernějšímu strojnímu parku a nezbytnému výrobnímu vybavení v kombinaci s přísnou kontrolou kvality.
Hlavní kompetence egeplast spočívá v plastových trubkách pro Bezvýkopová pokládka. Sortiment doplňují inovativní potrubní systémy odolné vůči budoucnosti s rozšířenou funkčností, například pro trvalé monitorování nebo vybavené permeační bariérou či detekčními vrstvami. egeplast pokrývá celou podzemní infrastrukturu a nabízí svým zákazníkům pro každou stavební akci kompletní, přesně padnoucí potrubní systémy z jednoho zdroje, a to v mnoha variantách, barvách a délkách. Rozsah sortimentu hodnotilo 95 dotázaných jako „velmi dobrý“ a 69 známkou „dobrý“. Dodací lhůty 83 dotázaných ohodnotilo výkonnost dodávek egeplast jako „velmi dobrou“ nebo „dobrou“. Pro další optimalizaci výkonnosti dodávek a zkrácení dodacích lhůt byla zavedena zlepšení ve výrobě a logistice. Mimo jiné díky menšímu počtu změn produktů ve výrobě a lepšímu výběru artiklů pro sklad egeplast
mezitím zlepšil výkonnost dodávek. Pro dosažení lepší dostupnosti standardního zboží byly vyvinuty nové výrobní strategie. V budoucnu budou zejména pro „bestselery“ a standardní artikly plánovány pevné a systematicky se opakující výrobní sloty. Snížení složitosti dosažené tímto způsobem vede k nižším časům na přípravu a přestavbu, což zase vede k lepšímu využití kapacit pro výrobu projektového zboží a odpovídajícím způsobem k výrazně kratším reakčním a dodacím lhůtám. Tímto způsobem se letos výrazně zlepšila dostupnost standardního skladového zboží.
Zdroj: Udržitelnost
