Vuoden 2018 lopussa pitkäaikaiset asiakkaat arvioivat egeplastin asiakastyytyväisyyskyselyssä hyvillä ja erittäin hyvillä arvosanoilla tuotteiden laadun ja valikoiman laajuuden osalta. Erityisesti toimituskykyä on sen jälkeen pystytty parantamaan merkittävästi hyödyllisen asiakaspalautteen ansiosta. egeplast edustaa tulevaisuuden kestäviä putkijärjestelmiä tehokkaaseen infrastruktuurin laajentamiseen. Laatu, kustannukset, toimitusvarmuus ja joustavuus on optimoitava jatkuvasti ja kestävästi. Vain asiakkaiden palautteen avulla tuotteita ja palveluita tuotevalikoiman ympärillä voidaan parantaa. Vuoden 2018 lopussa haastateltiin asiakastyytyväisyysanalyysissä 183 rakennusyritystä, insinööritoimistoa, kauppahuonetta ja vesihuoltolaitosta tuotteiden laadusta, valikoiman laajuudesta, toimitusajoista, tilausten käsittelystä ja viestinnästä. Tuotteiden laatu: 106 asiakasta, eli lähes 60 % vastaajista, arvioi tuotteiden laadun arvosanalla ”erittäin hyvä”, 51 arvosanalla ”hyvä”. Tämä korkea tuotteiden laatu saavutetaan huippumodernilla konekannalla ja tarvittavilla tuotantolaitteilla yhdistettynä tiukkaan laadunvalvontaan.
egeplastin ydinosaaminen on muoviputkissa kaivamattomilla menetelmillä. Innovatiiviset, tulevaisuuden kestävät putkijärjestelmät laajennetuilla toiminnoilla, esimerkiksi jatkuvaan valvontaan tai läpäisyesteellä tai tunnistuskerroksilla varustettuna, täydentävät valikoimaa. egeplast kattaa koko maanalaisen infrastruktuurin ja tarjoaa asiakkailleen jokaiseen rakennushankkeeseen täydelliset, mittatilaustyönä valmistetut putkijärjestelmät yhdestä lähteestä, ja tämä monissa eri varianteissa, väreissä ja pituuksissa. Valikoiman laajuuden arvioi 95 vastaajaa ”erittäin hyväksi” ja 69 arvosanalla ”hyvä”. Toimitusajat: 83 vastaajaa arvioi egeplastin toimituskyvyn ”erittäin hyväksi” tai ”hyväksi”. Toimituskyvyn edelleen optimoimiseksi ja toimitusaikojen lyhentämiseksi on toteutettu parannuksia tuotannossa ja logistiikassa. Muun muassa vähentämällä tuotannon tuotemuutoksia ja parantamalla varaston tuotevalikoimaa egeplast
on parantanut toimituskykyään. Standarditavaroiden paremman saatavuuden saavuttamiseksi on kehitetty uusia tuotantostrategioita. Tulevaisuudessa erityisesti ”kestosuosikeille” ja standardituotteille suunnitellaan kiinteitä ja järjestelmällisesti toistuvia tuotantopaikkoja. Tästä johtuva monimutkaisuuden väheneminen johtaa lyhyempiin asetus- ja muutosaikoihin, mikä puolestaan parantaa kapasiteetin hyödyntämistä projektitavaroiden valmistuksessa ja vastaavasti lyhentää merkittävästi reagointi- ja toimitusaikoja. Näin standardivaraston saatavuutta on pystytty parantamaan merkittävästi tänä vuonna.
Lähde: Kestävyys
